Користувацька угода

Дана Угода визначає умови використання і правила нашого сервісу.

Реєстрація на сайті Veles.finance означає Вашу згоду з усіма умовами викладеними в цій Угоді Користувача.

Основні поняття, що використовуються в цій угоді користувача

У цій угоді користувача, якщо з тексту цієї Угоди прямо не випливає інше, наступні слова і вирази матимуть зазначені нижче значення:

● "Користувач" - будь-яка фізична особа, яка використовує сервіс і приймає умови цієї Угоди.

● «Власник Сервісу» або «адміністратор» — "VELES MIDDLE EAST - FZCO"

● "Сервіс Veles.finance» ( далі - "сервіс", "Veles.finance.io", "ми", "нас" або "наш") – це програмне забезпечення, доступне на сайті Veles.finance, що дозволяє користувачеві використовувати весь передбачений для нього функціонал, включаючи ботів для автоматизованої торгівлі на кріптовалютних біржах.

Сервіс Veles.finance не несе відповідальність за інформацію про наш сервіс, представлену на інших сайтах крім Veles.finance. Жодне з положень Договору не може трактуватися як передача виключних прав на сервіс (його окремі елементи) Користувачеві.

УВАГА: сервіс не є криптовалютою біржею. Дивіться розділ"помилкове поповнення".

● "Бот» або»боти" - комп'ютерні програми та спеціальні алгоритми, що використовуються для автоматизованої торгівлі на криптовалютних біржах".

1. Положення про ризики

1.1. Приймаючи умови цієї Угоди, Користувач усвідомлює, що здійснення будь-яких торгових та інвестиційних операцій на біржі, кріптовалютному, валютному і фінансовому ринку являє собою діяльність з високим ступенем ризику.

1.2. Власник сервісу не може гарантувати отримання прибутку.

1.3. Користувач розуміє можливі фінансові втрати у вигляді прямих збитків або упущеного прибутку в результаті здійснення будь-яких торгових та інвестиційних операцій на кріптовалютній біржі, при використанні ботів, що надаються сервісом.

1.4. Власник сервісу не несе відповідальність у випадках технічних проблем бірж, крадіжок коштів у бірж, блокувань акаунтів на біржах, некоректної роботи API бірж, банкрутств бірж, помилкових дій користувачів, сильних і довгих змін цін на біржах.

1.5. Сервіс Veles.finance надається на умові "як є". Власник сервісу не гарантує певну прибутковість при використанні сервісу. Результати роботи бота визначаються безліччю факторів, таких як, волатильність на біржах, обсяг торгів і ліквідність на біржах, а також налаштувань бота.

1.6. Користувачеві доступні всі налаштування сервісу. Кожна з налаштувань детально описана в поширених питаннях на сайті https://veles.finance. Користувач приймає рішення про налаштування самостійно і несе відповідальність за втрати, у випадках неправильних або агресивних налаштувань торгівлі.

2. Правила користування

2.1. Сервіс Veles.finance забезпечує працездатність на своїх серверах в мережі Інтернет 24 години на добу. Користувачеві не потрібно встановлювати ніяке спеціальне програмне забезпечення на свій комп'ютер, щоб користуватися сервісом.

2.2. Сервіс Veles.finance не зберігає і не приймає кошти користувачів, а також не робить ніяких виплат (крім виплат за реферальною програмою). Всі кошти зберігаються в акаунтах користувачів на біржах.

2.2.1. Сервіс Veles.finance не має доступу до виведення коштів з акаунтів користувачів на біржах. Відповідальність за збереження коштів на акаунтах бірж несе користувач і відповідні біржі.

2.3. Сервіс Veles.finance оперує засобами користувача для виставлення ордерів на біржах через API інтерфейс.

2.4. Користувач нашого сервісу може мати тільки один аккаунт на Veles.finance. Заборонено реєструвати кілька акаунтів. Якщо з яких-небудь причин потрібно кілька акаунтів, то користувач повинен звернутися в службу підтримки.

2.5. Заборонено торгувати в різних акаунтах Veles.finance використовуючи один і той же аккаунт на кріптовалютной біржі — це буде розцінено, як наявність декількох акаунтів у користувача.

2.6. Акаунти з виявленими порушеннями будуть заблоковані, кошти заморожені.

2.7. Одночасний вхід в різні акаунти Veles.finance, які пов'язані реферальною програмою заборонений і може призвести до виключення з реферальної програми цих акаунтів.

2.8. Акаунти з виявленими порушеннями будуть заблоковані, кошти заморожені.

2.9 користувач нашого сервісу погоджується, що в разі порушення ним будь-якої умови або правила цієї Угоди користувача, його аккаунт буде закритий із заморожуванням коштів.

3. Оплата послуг сервісу

3.1. Veles.finance бере комісію 20% тільки з прибутку, яку отримує користувач при торгівлі з використанням ботів.

3.2. Для списання комісії існує баланс аккаунта Veles.finance. Баланс рахунку Veles.finance обчислюється в USDT. Комісія списується з балансу аккаунта Veles.finance кожен раз, коли бот завершує цикл роботи і отримує дохід (виконується Take-profit ордер на біржі). Якщо дохід отриманий не в USDT, то відбувається його конвертація вUSDT за курсом на момент отримання доходу. Списання комісії з балансу аккаунта Veles.finance триватиме до тих пір, поки сума всіх списань комісій не досягне суми максимальної комісії в поточному календарному місяці. Після чого списання комісії припиниться до 1-го числа наступного місяця.

3.3. Кожна транзакція відображається в профілі користувача. Період оплати з 1-го числа місяця до останнього числа місяця.

3.4. Сума максимальної комісії в поточному календарному місяці розраховується наступним чином:

● Якщо користувач використовує спотових ботів і отримує прибуток з їх допомогою, то максимальна комісія в поточному календарному місяці буде 50 USD.

● Якщо користувач використовує ф'ючерсні USDs-m боти і отримує прибуток з їх допомогою, то максимальна комісія за поточний календарний місяць збільшується на 50 USD.

● Якщо користувач використовує ф'ючерсні COIN-m боти і отримує прибуток з їх допомогою, то максимальна комісія за поточний календарний місяць збільшується на 50 USD.

3.5. Звертаємо увагу, що комісія може бути більше суми максимальної комісії в поточному календарному місяці, так як комісійні транзакції не діляться на частини. Це може статися, якщо сума списаних комісії на рахунку користувача менше суми максимальної комісії в поточному календарному місяці і бот отримав більший прибуток. У цьому випадку комісія стягується в повному обсязі, після чого списання комісії припиняється.

4. Баланс рахунку Veles.finance 

4.1. Сервіс Veles.finance доступний в повному обсязі при балансі аккаунта 0 або позитивному. Користувач може створювати нових ботів, запускати ботів.

4.2. Якщо баланс аккаунта Veles.finance негативний, після закінчення 3 днів, аккаунт буде призупинено. Користувач не може створювати нових ботів і запускати ботів. Запущені боти продовжують працювати.

4.3. Баланс рахунку Veles.finance можна поповнити за допомогою BNB, USD, USDC, будуть автоматично конвертовані в USDT за курсом на момент поповнення.

4.4. Баланс рахунку Veles.finance не повертається за винятком випадків помилкового поповнення.

4.5. Крім помилкових поповнень виплаті підлягають кошти, отримані за реферальною програмою.

5. Помилкове поповнення

5.1. Помилкове поповнення - це поповнення балансу аккаунта Veles.finance замість поповнення аккаунта біржі.

5.2. Повернення коштів помилкового поповнення здійснюється за запитом в службу підтримки, який обов'язково потрібно зробити не пізніше 7 діб з моменту поповнення. Всі запити, які будуть зроблені пізніше 3 діб з моменту помилкового поповнення не будуть ухвалені.

5.3. При поверненні помилкових поповнень сервіс стягує 10 $ комісії від загальної суми за ручну обробку.

6. Обмеження Користувача

6.1. Маніпуляції з балансом по афілійованим аккаунтом заборонені.

7. Порядок вирішення спорів

7.1. Власник сервісу і користувач вживають усіх заходів для вирішення спорів і розбіжностей, що випливають з угоди користувача, шляхом переговорів.

7.2. У разі недосягнення згоди шляхом переговорів претензійний (досудовий) порядок є обов'язковим. Термін відповіді на претензію - 10 (десять) календарних днів з моменту її отримання.

7.3. Всі спірні питання, не врегульовані в результаті переговорів і в претензійному порядку, підлягають вирішенню в суді (арбітражному суді) за місцем знаходження власника сервісу.

8. Прикінцеві положення

8.1. Сервіс Veles.finance залишає за собою право вносити зміни, доповнення та корегування в цю Угоду користувача без попереднього повідомлення. 8.2. У будь-який момент будь-яка сторона може в односторонньому порядку відмовитися від подальшої співпраці. Користувач має право відмовитися від використання сервісу шляхом видалення API-ключів на сайтах відповідних бірж криптовалют. 8.3. У разі виникнення будь-яких питань, користувач може звернутися в підтримку Сервісу або дізнатися цікаву для нього інформацію в розділі поширених запитань на сайті Veles.finance.